Serious games: o que são e como aplicar no seu negócio

O mercado de games no Brasil está expandindo, mas o que também está crescendo é o número de empresas que está recorrendo a estratégias de gamificação para desenvolver habilidade e competências dos colaboradores e atingir melhores resultados. Assim, não existem apenas os games voltados para o entretenimento, mas também os chamados serious games, ou jogos sérios, que têm por objetivo entreter, mas principalmente inserir o participante em uma situação específica para que ele tome decisões e encare desafios.

Portanto, os games têm algumas variações que é importante conhecer para aproveitar melhor as estratégias de gamificação.

Classificação dos games

1. Games de entretenimento

São voltados para o entretenimento do usuário e não têm outro objetivo. De maneira geral, existe uma meta a ser conquistada e um prazo determinado para isso. Existem diversas categorias de games de entretenimento, como de gerenciamento de tempo, ação, arcade, estratégia, entre outros. A diferença entre eles é o cenário, a história, os personagens e as metas, mas o resultado é similar.

Esse tipo de jogo geralmente tem um ranqueamento ou o jogador deve passar de fase e conquistar diversos níveis. Neste caso, pode-se apenas chegar a um nível superior ou alcançar um resultado excelente. No entanto, não há um objetivo maior que a competição e o entretenimento em si mesmos.

2. Serious games

Os jogos sérios podem ser divertidos, mas seu objetivo não é esse. Na verdade, a intenção principal dessa categoria de games é fornecer uma experiência diferenciada, que pode servir para diferentes finalidades, como treinamento, educação, desenvolvimento de habilidades etc.

Assim, os serious games são formatados como um game, possuem elementos de jogos e são efetivamente jogados pelos participantes, mas fornecem algum tipo de aprendizado. São, portanto, dispositivos voltados para a educação, que ajudam na comunicação e na assimilação de conceitos e trazem como resultado a melhoria na tomada de decisão, o desenvolvimento de estratégias e o desempenho de diversos papéis diferentes.

Nesse cenário, existem diversos tipos de serious games. Veja quais são eles a seguir.

2.1 – Advergames

Essa categoria de serious games alia os jogos à publicidade, sendo uma estratégia de comunicação mercadológica para divulgar empresas, produtos, marcas etc. No entanto, é importante ressaltar que os advergames incluem não apenas jogos totalmente publicitários, mas também aqueles que possuem publicidade na interface.

Devido a suas características, os advergames acabam auxiliando a reforçar a imagem da marca e a coletar dados de clientes, já que, ao se cadastrar para uma promoção, por exemplo, os dados ficam armazenados na empresa para utilização posterior.

2.2 – Game based learning (GBLs)

Estes são games educativos cuja proposta é equilibrar o assunto do jogo com o entretenimento e a habilidade do jogador de reter conhecimentos e aplicá-los em uma situação real. Porém os GBLs não são restritos à área da educação. Eles também podem ser aplicados em quaisquer outros setores que busquem capacitar colaboradores, fornecer uma experiência diferenciada que permita compreender quais decisões devem ser tomadas e quais são as consequências delas.

Ou seja, por meio dos GBLs é possível aprender e evitar erros no futuro, tomando decisões mais assertivas. Além disso, pode-se desenvolver habilidades, aumentar a segurança dos colaboradores (devido ao treinamento de uso dos equipamentos com os GBLs) e reduzir custos, já que a aplicação dos GBLs pode ser feita para diversos colaboradores ao mesmo tempo.

Serious games x simuladores virtuais

Nesse contexto, é importante diferenciar os serious games dos simuladores virtuais. Enquanto o último projeta um cenário diferenciado e faz uma simulação da realidade, os jogos sérios possuem um objetivo específico, que não permite muito a exploração. Assim, o grande diferencial é a própria mecânica da estratégia utilizada.

Assim, os simuladores virtuais fazem com que os colaboradores sejam testados em situações específicas, mas não sejam expostos a riscos. O nível de realidade destas ferramentas é bastante grande, já que é aliada a tecnologia 3D a equipamentos imersivos. O participante interage com o ambiente simulado e tem a oportunidade de verificar as consequências de suas ações. Por isso, tem a oportunidade de repensar conceitos e atitudes.

Vantagens dos serious games

Conforme apresentado, os serious games apresentam diversas vantagens, de acordo com a necessidade da empresa e o objetivo do game. Mas quais são seus reais benefícios?