A importância que o engajamento dos funcionários tem para a empresa se baseia no compromisso emocional e funcional que eles dedicam ao negócio. O nível de envolvimento aumenta tanto que passam a assumir compromissos pelos resultados que a empresa gera e se sentem responsáveis diretos por isso. Em média, um funcionário engajado pode superar a produtividades dos outros em até 200%, são mais felizes, e permanecem na empresa por mais tempo reduzindo o índice de turnover.